讯博CRM是经过讯博软件多年研发和众多客户实践检验而发展起来的技术先进、性能稳定、专业实用的客户关系管理领域专业软件。讯博软件本身也是这套系统的使用者，讯博软件的客户资源、往来账目、销售过程和销售绩效都通过这套系统进行管理，透过这套系统，可以在帮助销售人员做到自身销售工作管理的同时，达到客户资源统一管理、销售过程清晰可见的企业管理目标。

    深知中小型商业机构运作特点的讯博软件清楚：客户关系和销售管理领域中，通用的内容是管理的业务对象和它们之间的基本关系，而具体的业务特点和实际操作规则与行业的特点和企业的特点密不可分。所以，讯博软件提倡：基于成熟的平台作个性化的CRM系统。

系统特点
经济性
    讯博CRM采用B/S模式，客户端仅需浏览器就可运行。整个系统维护非常简单，显著地降低了客户的维护费用。软件服务商可以通过远程方式立即响应，无需上门服务。
安全性
    讯博CRM仅安装在服务器，真正保证了营业数据的安全。同时，系统引入了数据审核和数据转移功能，在财务方面，确保了营业数据的安全。
智能性
    讯博CRM在设计中融入了防止误操作、规避错误的思想，保证了系统在业务繁忙时数据的正确性；
稳定性
    讯博CRM采用的是企业级的技术，真正做到7*24小时不停机运行。
功能模块
我的助理
· 提供个人的日程管理，提供非常方便的界面供工作人员根据任务的轻重（重要性）缓急（紧迫性）来安排自己的月计划、周计划和日计划。管理人员可以分级查看下属的工作安排和完成情况；
· 提供各类提醒功能，如客人纪念日、拜访提醒等；
· 便笺的管理，可以和客户、和销售机会、任务等进行关联。
我们的助理
· 可以分级别发布公告和查阅公告，进行各类信息的通知
· 可以分级别共享文档，做到工作的协同；
往来单位
· 区分客户、合作伙伴和竞争对手来管理往来单位。
· 可以管理往来单位的基本资料、联系人资料、特征资料，可以管理和往来单位关联的销售机会跟进、销售订单情况、销售退货单情况、各类便笺、事件（可以统计费用）和文档。这些内容都可以相互关联，可以由一个内容关联察看其他内容；
· 支持往来单位的移交和授权，当一个销售人员离开公司时，领导可以将他负责的往来单位移交给其他同事。当需要开放某个往来单位的操作或查看权限给其他人或部门时，可以进行往来单位的授权。
销售管理
· 可以按照树状结构分级设定销售的产品；
· 支持自行设定销售状态跟进级别和权重，如初步建立客户资料，权重1；对方已有兴趣并正在了解，权重5；待签合同，权重80等。用于销售机会跟进过程中追踪和分析管理。
· 支持对销售机会的跟进，其间发生的互访、传真、电话、报价及其他文本传递等都可以进行详细记录，可以对销售机会的跟进状态进行管理和统计分析。支持对销售机会的移交和授权。
· 支持对销售订单的记录、统计和分析，支持对销售订单的移交和授权。
· 支持对销售退货单的记录、统计和分析，支持对销售退货单的移交和授权。
采购管理
· 支持对供应商的管理，可以和供应商基本资料、联系人资料、供应商特征、采购订单、采购退货单、相关便笺、事件和文档进行关联。这些内容都可以相互关联，可以由一个内容关联察看其他内容；支持对供应商的移交和授权；
· 通过树形结构进行采购商品的分级设置；
· 支持对采购订单的记录、统计和分析，支持对采购订单的移交和授权；
· 支持对采购退货单的记录、统计和分析，支持对采购退货单的移交和授权。
财务管理
· 对销售记账的管理，支持入出账的记录、待收待付帐款的统计和分析；
· 对采购记账的管理，支持入出帐的记录，待收待付帐款的统计和分析；
· 帐目管理，可以管理往来单位的来往账目；
社会资源
· 可以在日常记录餐饮、酒店、生活等社会资源，在需要时可以方便的查阅；
报表管理
· 销售报表可以统计新增客户、销售跟单状况、销售订单状况、销售退货单状况和产品销售的报表；
· 采购报表可以统计新增供应商、采购订单、采购退货单的报表；
· 财务报表可以管理客户、合作伙伴和供应商的详细账目和周期统计。
系统管理
· 可以按照树形结构设置企业的组织结构；
· 可以按照国际规范进行权限设置；
· 可以进行公司的基本设置，如公司的logo, 企业名称等。

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